У Луцьку люди скаржаться на обслуговування туалету на автостанції: керівництво перевірило камери

Про це вона розповіла в одній із соцмереж.

Відвідувачка випадково трохи розлила воду. Як стверджує авторка допису, замість спокійної реакції працівниця почала її сварити та виганяти.

«Невже до людини, яка має інвалідність і потребує трохи більше розуміння та допомоги, можна ставитися настільки грубо?»

Жінка звернулася до адміністрації автостанції із проханням звернути увагу на поведінку працівників туалету.

Публікація викликала активне обговорення у коментарях. Деякі користувачі заявили, що також стикалися з грубим ставленням працівниці.

Зокрема, одна з коментаторок написала, що часто буває в Луцьку проїздом і неодноразово бачила конфлікти працівниці з відвідувачами. Також вона зазначила, що працівниця нібито не завжди допомагає людям, які вперше користуються автоматом для оплати.

Інша користувачка розповіла про випадок, коли оплатила вхід до туалету, однак через технічну проблему її не пропустили. За словами жінки, працівниця не прийняла чек про оплату та вимагала повторно заплатити.

У коментарях також є скарги на неприємний запах та твердження про те, що подібні ситуації з обслуговуванням виникають не вперше. Кілька користувачів заявили, що негативні дописи про цей туалет з'являються вже тривалий час.

Журналісти ВСН звернулися до вищого керівництва «ВОПАСу» та поспілкувалися з головою Наталією Гітун. На момент розмови вона перебувала на лікарняному, тому зазначила, що наразі не може надати підписаний офіційний коментар. Водночас повідомила, що ситуацію можна перевірити за записами камер відеоспостереження.

За її словами, на автостанції встановлені камери, які записують не лише відео, а й звук. Адміністрація перевірила записи за орієнтовним часом, який ми повідомили, однак відповідного конфлікту на них не виявили.

Також Наталія Гітун припустила, що на зміні могла перебувати працівниця, про яку йдеться у дописі. За її словами, жінка працює на автостанції близько одного-двох місяців та планує завершити роботу 20 вересня. Водночас керівниця зазначила, що звільнення працівниці саме через цей інцидент не підтверджує — за її інформацією, жінка сама планує припинити роботу.

Читайте також:

• «Крики, хамство і швиряння грошей»: люди скаржаться на працівників автовокзалу у Луцьку
• «Це не викинуті, а складені»: мер Ківерців відреагував на скандал із хрестами і портретами Героїв
• 20 тисяч на поховання Героя: у громаді на Волині розгорівся скандал через вартість послуг