Як у совку: у Луцьку біля Пенсійного фонду - величезні черги

Стояти доводиться в тому числі і на вулиці, перед дверима фонду. І це при тому, що тут діє система електронної черги, покликана створити максимально комфортні умови відвідувачам, - йдеться у сюжеті 12 каналу. 

Виявляється, така величезна черга до працівниці, яка видає відвідувачам талони з номером місця в електронній черзі. Але тільки видачею електронних номерів справа не обходиться. Кожного  ще й консультують, вислуховують проблему, перевіряють інформацію у базі даних. Тому поки займаються одним, інші мають чекати на вулиці навіть у морози. Коли перша така собі смуга перешкод подолана, треба чекати у приміщенні, тоді на екрані має висвітилися номер столу. Пан Сергій каже, вчора поховав матір і прийшов отримати допомогу. Каже, що чекає вже більше години. 

Керівниця Оксана Ткачук пояснює, що така ситуація у них вже 2 місяць. Справа в тому, що уряд з 1 січня передав Пенсійному фонду України функції з нарахування і виплати житлових субсидій і пільг. Зокрема, через це і формуються такі черги. Окрім цього, роботи стало більше через війну, адже Пенсійний фонд обслуговує і переселенців. 

Щоб не стояти даремно, людям радять записуватся на прийом через інтернет або звертатися зі своїми питаннями на гарячу лінію. Але і тут проблема - не усім літнім людям під силу опанувати новітні технології та й на гарячу лінію інколи неможливо дозвонитися - постійно зайнято, скаржаться пенсіонери. Тому і доводиться вистоювати довгу чергу, як колись, у період пізнього совка перед продуктовими магазинами.

Детальніше - у сюжеті:

Читайте також:

• Допомога по догляду в Україні: як її можна отримати під час війни
• Лікарняні волинянам відтепер оплачує Пенсійний фонд. Пояснили, чи треба приносити документи
• Доплата за вік: кому з пенсіонерів підвищать пенсію у 2023 році
• Чи збільшився розмір допомоги на поховання 2023 року та хто її може отримати