«Немає пільгових місць»: що робити, якщо учаснику бойових дій відмовляють у безплатному квитку
Учасники бойових дій мають право на безплатний проїзд приміськими та міжміськими автобусними маршрутами за наявності посвідчення встановленого зразка. Водночас на автовокзалах пасажирам іноді можуть повідомляти, що на конкретний рейс «немає пільгових місць». Чи законна така відмова та що робити УБД, якщо їм не оформлюють пільговий квиток — розповідаємо далі.
Закон передбачає для учасників бойових дій безплатний проїзд міжміськими автобусними маршрутами, а у разі відмови пасажир може вимагати пояснення та письмову відмову, пише Судово-юридична газета.
Учасник бойових дій приходить до каси автовокзалу, пред’являє посвідчення УБД та просить оформити пільговий квиток на міжміський автобус. Натомість йому повідомляють, що на обраний рейс нібито немає пільгових місць.
Яке право мають учасники бойових дій
Відповідно до пункту 7 частини першої статті 12 Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту» №3551-XII, учасникам бойових дій за наявності посвідчення встановленого зразка гарантовано право на безплатний проїзд приміськими та міжміськими автобусними маршрутами, зокрема міжобласними, незалежно від відстані та місця проживання.
Тому відповідь касира про те, що «пільг немає», суперечить положенням статті 12 цього закону.
Що робити у разі відмови
Якщо в касі автовокзалу відмовляються оформити пільговий квиток, учаснику бойових дій радять:
- Попросити пояснити причину відмови.
- Уточнити назву перевізника та номер рейсу.
- Попросити надати письмову відмову.
- Зафіксувати дату, час та обставини відмови.
- Звернутися на короткий номер 1528 — Єдину ветеранську лінію Міністерства у справах ветеранів України.
Єдина ветеранська лінія за номером 1528 надає консультації, зокрема щодо пільг, соціальної підтримки, правових і фінансових питань. Лінія працює щодня з 08:00 до 20:00, дзвінки безкоштовні.
Закон України №3551-XII у чинній редакції передбачає для учасників бойових дій право на безплатний проїзд приміськими та міжміськими автобусними маршрутами за наявності посвідчення встановленого зразка.
Читайте також:
- 20 тисяч на поховання Героя: у громаді на Волині розгорівся скандал через вартість послуг
- Мобілізація у жовтні: кого можуть призвати, що буде з чоловіками 50+ та відстрочками
- Нові правила роботи залізниці та вокзалів під час тривоги: прем’єр розповів подробиці
Будь в курсі усіх новин
