Від найму до власної справи: історія маркетолога з Луцька

В інтерв’ю із ВСН Віталій розповів про перші кроки, коли ще не було команди, специфіку маркетингу в регіоні та пояснив, де проходить межа між реальним результатом і «продажем повітря».

Віталію, розпочнімо нашу розмову з максимально банального питання. Як і чому ти прийшов у цю професію? 

Це цікаве питання. З одного боку, я потрапив у цю професію випадково, а з іншого — усе моє життя вело мене саме сюди.

До того як стати маркетологом, я працював у одній із компаній нашого міста. У певний момент, після семи років роботи в наймі, мені захотілося створювати якусь цінність для людей і громади, тому я почав шукати власний шлях у підприємництві.

Коли робив перші кроки у 2019 році, то ще не до кінця усвідомлював, у наскільки велику й глобальну сферу заходжу. Саме в той період маркетинг почав активно набирати популярність у нашому регіоні, і так склалося, що я обрав напрям, який був мені близький ще з дитинства. Я часто розповідаю, що змалку любив дивитися рекламу по телебаченню, бо вже тоді замислювався над тим, як коротке відео може впливати на думки людей. Згадайте рекламу овочів Bonduelle, яку ми й досі підспівуємо собі в голові.

Таких прикладів у моїй пам'яті доволі багато, і саме вони сформували розуміння того, що маркетинг — це щось більше, ніж просто професія. Поєднавши ці два фактори — дитячу цікавість до реклами та бажання приносити користь громаді — я вирішив спробувати себе у цій сфері.

Далі було близько пів року безперервного навчання: курси, тренінги, лекції. Я відвідував усі профільні події в нашому регіоні та пройшов добрий десяток курсів. Це був період максимально активного занурення, щоб зрозуміти, як працює маркетинг. Я з нуля, власними силами, здобував навички маркетолога.

До слова, раніше я навчався на машинобудівному факультеті, тож, як розумієте, під час першої освіти не мав з маркетингом нічого спільного.

А яким був твій перший досвід у маркетингу? Що найбільше запам’яталося, коли робив перші кроки у цій сфері? 

На початку своєї діяльності я сформував так званий портфель послуг і зайнявся активним пошуком клієнтів. Першими стали знайомі, яким потрібна була допомога, а також ті, кого вдалося знайти через Work.ua і навіть OLX. Таким чином за кілька місяців я залучив уже п’ятьох клієнтів, чого для старту було цілком достатньо.

Найбільше з того періоду запам'яталося те, що практично вісім видів послуг я виконував сам. Цілісної команди ще не було, тож доводилося бути «універсальним фахівцем». Проте це дало мені глибоке розуміння того, як саме працює кожен окремий канал маркетингу.

Ти працюєш у Луцьку. Наскільки тут маркетинг відрізняється від того, що показують у кейсах великих міст?

Потрібно розуміти, що маркетинг у великих містах більш просунутий через вищий рівень усвідомлення підприємцями, що без нього майбутнє бізнесу примарне.

Інструментарій маркетингу всюди однаковий, проте якість виконання різниться. У нашому регіоні досі значна частина підприємств не працює з маркетингом повноцінно. Це критична помилка, адже без маркетолога в штаті, відділу маркетингу чи бодай профільного консультанта шанси досягти успіху значно менші — просто тому, що конкуренти вже це роблять.

Загалом у нашому регіоні є гарні приклади комплексної роботи. Можу виділити компанію «Дмитрук» та їхній продукт Kabanosy. У них усе зроблено «як по книжці»: від заведення та популяризації нового продукту на ринку України — до системної роботи з продуктовою лінійкою, ціноутворенням, упаковкою та digital-маркетингом. 

Що насправді робить маркетолог щодня, якщо відкинути історії про креатив і «геніальні ідеї»? Розкажи про свій типовий робочий день! 

Маркетологи бувають різні.

Якщо говорити про маркетолога-операційника, то він зазвичай здійснює адміністративне керування відділом, реалізує конкретні цілі власника бізнесу чи замовника та контролює виконання чітко поставлених завдань. 

Натомість маркетолог-стратег, до яких я відношу себе — це скоріше про роботу з інноваціями продукту та стратегічне планування на кілька років уперед. Стратег не просто виконує план, він його створює, дивлячись на бізнес глобально.

Якщо узагальнити, то маркетолог зазвичай бере участь у стратегічних зустрічах із керівництвом та підлеглими, аналізує масиви даних та багато комунікує з ринком, партнерами й клієнтами для пошуку нових точок росту. 

Усі зусилля маркетолога щодня спрямовані на збільшення частки ринку, капіталізацію бренду та стабільне збагачення компанії через зростання прибутку.

Чи справді маркетинг дає реальний результат бізнесу і в який момент це стає помітно?

Чи дає це результат? Очевидно, що так. Маркетинг станом на сьогодні став невід’ємною складовою будь-якого бізнесу, просто кожен називає це своїми словами. Як я казав вище, маркетинг — це і пакування, і вивчення ринку та споживача, і підбір оптимальних каналів дистрибуції, і налагодження автоматизації бізнесу для збільшення продажів діючим клієнтам та багато чого іншого.

Результат від маркетингу може бути вже наступного дня, просто треба зрозуміти, що саме ви у своїй справі вважаєте результатом. Помітно це стає тоді, коли власник бізнесу чи відповідальна особа навчилися рахувати ключові показники ефективності підприємства і в розрізі цього бачать покращення через призму цифр.

Знаєш, про всі професії можна почути щось лихе і несправедливе. Багато такого кажуть і про маркетинг. Наприклад, що маркетологи «продають повітря». Чи справді таке має місце? І де проходить межа між реальною роботою та красивими словами? 

Варто визнати: маркетологи працюють у найрізноманітніших нішах, і не кожна з них викликає загальне схвалення. Це може бути, до прикладу, сфера гемблінгу (азартні ігри). Але загалом, якщо не дивитись на етичність обраної сфери роботи, маркетологи націлені принести конкретний фінансовий результат, тому не скажу що маркетолог в Луцьку буде “продавати повітря” і давати уявний результат.

Якщо описати тебе як маркетолога не через інструменти, а через підхід – у чому твоя головна сила?

Мабуть, відзначу свій набутий досвід у 30+ сферах бізнесу. Я розумію, як працюють практично всі ніші, які вас оточують у побуті. Від меблевої промисловості до ІТ, від будівництва до медичних установ, від закладів громадського харчування до різноманітних виробництв. Цей досвід дає мені широке бачення речей і можливість поєднувати досвід різних бізнесів при вирішенні конкретних завдань.

Наостанок. Що займає більше часу у твоїй роботі: думати чи переконувати?

Без сумніву: думати. Загалом, уся розумова діяльність спрямована на те, щоб генерувати нові ідеї та вирішувати різного роду проблеми бізнесу у вигляді створення нових ідей чи продуктів. У цьому і вся суть професії. Хіба це не прекрасно?

Розмовляв Руслан Пилипчук

Читайте також:

• Ветеран із Волині отримав грант і відкрив виробництво кормів для тварин
• У Луцьку ветеранам з інвалідністю допомагають переобладнати авто за держпрограмою
• Ветеран з Волині відкрив квіткову студію за грантові кошти