«Нафтогаз» змінює спосіб передавання показань лічильників: що потрібно знати споживачам

Про це розповідає AgroWeek

З 28 листопада вебформа на сайті компанії припинить роботу. До цієї дати нею ще можна буде скористатися, а надалі основним цифровим сервісом стане безкоштовний застосунок «Куб». Для передавання даних у ньому потрібно додати особовий рахунок.

Новини за темою:Як змінився формат квитанцій у жовтніПерерахунок комунальних платежів: законні підстави та порядок дійЗміни стосуються лише вебформи й не означають, що показання можна буде подавати виключно зі смартфона. Водночас «Нафтогаз» уже припинив приймати їх через колишні чат-боти GASUA у Viber і Telegram. Їхні функції перенесено до застосунку.

Щоб передати показання через «Куб», потрібно завантажити його з Google Play або App Store, зареєструватися за номером мобільного телефону й додати особовий рахунок, за яким сплачується природний газ. Дев’ятизначний номер можна знайти у платіжці.

Після додавання рахунку користувач отримає доступ до інформації про споживання та розділу для подання показань. Там потрібно ввести актуальні цифри з лічильника й підтвердити відправлення. У застосунку також можна керувати кількома особовими рахунками, переглядати історію платежів і оплачувати комунальні послуги.

У вересні «Нафтогаз» повідомив про розширення функцій «Куба». Із жовтня можливість сплачувати різні комунальні послуги в одному застосунку стала доступною жителям Києва, Харкова, Дніпра, Одеси та Львова.

Споживачі, які не користуються мобільними застосунками, можуть передавати показання через SMS або телефонний контакт-центр. Для SMS передбачений короткий номер 7104: у повідомленні треба вказати дев’ятизначний номер особового рахунку, поставити пробіл і додати показання лічильника. Перед надсиланням варто перевірити цифри, адже помилка може вплинути на облік спожитого газу.

Номери контакт-центру компанії рекомендують перевіряти на офіційних ресурсах «Нафтогазу», щоб не скористатися застарілими контактами. Старі чат-боти GASUA більше не є доступним способом передавання показань.

Показання потрібно подавати щомісяця з 1-го до 5-го числа включно. Якщо не зробити цього вчасно, обсяг спожитого газу можуть визначити розрахунковим способом. Тоді сума в платіжці може відрізнятися від фактичного споживання, а після передавання актуальних даних знадобиться коригування.

Після закриття вебформи наступний період передавання показань триватиме з 1-го до 5 грудня 2026 року. Споживачам, які раніше користувалися сайтом «Нафтогазу», варто завчасно обрати інший доступний спосіб подання даних.