Хто має право на безоплатне таксі у Луцьку та як викликати спецтранспорт?
Через сильні снігопади та ожеледицю пересування Луцьком стало справжнім викликом для людей, що пересуваються на кріслах колісних та ветеранів із важкими пораненнями. У такі дні соціальне таксі стає чи не єдиним способом дістатися до лікарні чи на реабілітацію.
Журналісти ВСН дізналися, як працює волонтерське «Ветеран таксі» та куди звертатися мешканцям громади, аби отримати допомогу з доїздом.
Нагадаємо, робота «Ветеран таксі» у Луцьку стартувала у січні 2025 року як громадська ініціатива, щоб заповнити прогалину в логістиці для захисників, які повернулися з фронту з важкими травмами.
Головний пріоритет служби — люди, які взагалі обмежені у пересуванні та користуються кріслами колісними. Також послугою активно користуються ветерани війни. Волонтер та водій таксі Іван розповів ВСН, що жодних офіційних підтверджень чи паперів від пасажирів не вимагають.
«Коли нам телефонують і замовлють поїздку, нам не треба пред'являти ніякі документи. Немає в нас такого. Хоча люди іноді самі кажуть, мовляв, ось моє посвідчення УБД. Ми кажемо: "Ні, не треба, ми так працюємо". Зразу ж видно по людині, що їй потрібна допомога», — зазначив волонтер.
Під час оформлення заявки водій зазвичай запитує про стан мобільності людини та наявність супроводу. Якщо пасажир їде сам, волонтери максимально допомагають: заїхати у двір, вийти разом з пасажиром або навіть піднятися до квартири.
«Я вчора їздив, снігу дуже багато, ліфт до не опускається — було важко, але ми справилися. Я сам на милицях, але намагаємося максимально допомогти.
Буває, що ветерана супроводжує дружина, а мешкають вони на 4 поверсі у п’ятиповерхівці без ліфта. Тоді я допомагаю піднятися і занести крісло наверх. Допомагаємо, чим можемо, власними фізичними силами», — зазначив Іван.
Служба працює щодня, стабільно виконуючи по кілька викликів на добу. Через значну завантаженість, особливо у періоди негоди, волонтери просять лучан планувати поїздки заздалегідь та бронювати машину за один або два дні. Наразі географія поїздок обмежується містом Луцьк, проте у виняткових випадках можливі виїзди по Луцькому району в межах 30 кілометрів.
Паралельно у місті діє система соціальних перевезень через офіційні установи, зокрема територіальний центр соціального обслуговування.
«Як такої єдиної служби соціального таксі в місті немає, обов'язки розділені. Наш автомобіль один, і він в оренді, але ми намагаємося не відмовляти нікому. Буває, що йде накладка по часу, тоді пропонуємо людині змістити графік на дві-три години.
Якщо ми не можемо виконати запит самі, то намагаємося зв’язуватися з іншими установами, де теж є спецтранспорт», — зазначила директорка територіального центру соціального обслуговування Ірина.
За наявності вільного часу скористатися транспортом можуть не лише підопічні центру, а й інші мешканці громади, включаючи жителів приєднаних сіл. Поїздки здійснюються переважно до медичних та соціальних закладів, а також на вокзали. Важливо розуміти, що в Луцьку діє розподіл: перевезенням дітей з інвалідністю займається управління соціальних служб, а ветеранами — Департамент ветеранської політики, який має два власних спецмобілі.
Куди звертатися для замовлення транспорту:
- Волонтерська служба «Ветеран таксі» : +38 (077) 911 77 11 (для ветеранів та людей на кріслах колісних).
- Територіальний центр соціального обслуговування: (0332) 72 23 88
- Департамент ветеранської політики: (0332) 73 99 00
- Управління соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді: (0332) 716772; (0332) 715005 (для перевезення дітей з інвалідністю до 18 років)
Читайте також:
- У Луцьку запрацювало «Ветеран таксі»: як замовити безоплатний транспорт для захисників
- Коли мороз краде життя: як вберегтися від переохолодження — пояснює знаний лікар з Луцька
- Пункти незламності у Луцьку: де зігрітися, як працюють мобільні намети та чи пустять з тваринами?
Будь в курсі усіх новин
