У Луцьку зросла кількість звернень на «15-80»: що найбільше турбувало мешканців у травні

Про це під час чергової розширеної наради повідомила директорка департаменту «Центр надання адміністративних послуг» у місті Луцьку Лариса Карп'як.

За її словами, значна частина звернень стосувалася призначення субсидій, пільг, отримання відстрочки, реєстрації місця проживання та оформлення документів за програмою «єВідновлення» після пошкодження житла внаслідок обстрілу 13 травня.

«За цей місяць надійшло 1882 звернення, що значно більше, ніж у попередньому місяці та в аналогічний період минулого року. Це підтверджує, що громадяни отримують необхідну інформацію та консультації, а рівень довіри до влади зростає».

До департаменту житлово-комунального господарства передали 156 звернень. Серед виконаних робіт — прибирання територій, видалення аварійних дерев, ремонт дорожніх знаків та обстеження пошкодженого майна після ворожої атаки.

Ще 64 звернення стосувалися роботи КП «Луцькводоканал». Лучани повідомляли про пориви водогонів, проблеми з каналізацією та благоустроєм після аварійних ремонтів. Водночас на підприємство надходили скарги через наміри підвищити тарифи на водопостачання та водовідведення.

До відділу транспорту надійшло 58 звернень. Найчастіше мешканці скаржилися на недотримання графіків руху громадського транспорту, особливо у вечірній час, великі інтервали між рейсами та некоректну поведінку водіїв.

Також у травні зафіксували 34 повідомлення про неприємні запахи в центральній, привокзальній та завокзальній частинах міста. Ще дев'ять звернень стосувалися роботи системи оповіщення та стану укриттів під час повітряних тривог.

Окремо мешканці повідомляли про агресивну поведінку безпритульних собак, пошкодження дерев невідомими особами та проблеми з благоустроєм у різних районах міста.

Крім телефонних звернень, упродовж травня до керівництва Луцької міської ради надійшло 375 письмових звернень, які також стосувалися ремонту доріг, прибудинкових територій, благоустрою та роботи комунальних служб.

Під час обговорення звіту секретар Луцької міської ради Катерина Шкльода поцікавилася, чи працює гаряча лінія «15-80» під час повітряних тривог.

Як пояснила директорка департаменту, наразі триває тестування та налаштування системи. За її словами, повідомлення та звукові сигнали надходять, однак окремі технічні проблеми ще потребують доопрацювання.

«У минулому місяці не працювало, у цьому місяці будемо знову тестувати. Працівники обласної військової адміністрації та розробники фірми працюють над налагодженням системи», — зазначила посадовиця.

Катерина Шкльода наголосила, що під час повітряних тривог мешканці найчастіше можуть повідомляти про зачинені укриття та інші проблеми, які потребують негайного реагування. У зв’язку з цим вона доручила опрацювати технічну можливість забезпечення роботи гарячої лінії «15-80» і під час оголошення повітряної тривоги.

Читайте також:

• У Луцьку триває озеленення: клумби ще доповнюють квітами
• Хресна хода і спільна молитва: як минула літургія за участі Епіфанія у Луцьку. Фоторепортаж
• Мобілізація, транспорт та наслідки негоди: на що найбільше скаржилися лучани у квітні