Масштабний збій у «Київстарі»: коли відновлять зв'язок та чи буде компенсація для абонентів

«Київстар» - один із найбільших мобільних операторів. Він обслуговує понад 24 мільйони абонентів. Люди скаржились: не можуть зняти кошти з банкоматів, розплатитися із кур'єрами і навіть у метро. Додзвонитися до екстрених служб теж неможливо. Про це йдеться у сюжеті кореспондентки ТСН Олени Лоскун.

У «Київстарі» заявили - ситуація серйозна. Компанію атакували хакери. Урядовці навіть скликали нараду. Міністр розвитку громад Олександр Кубраков заявив: сподівається, зв'язок відновиться якнайшвидше. Користувачам «Київстару» порадили переключитися на інших операторів. Але у більшості абонентів це не вийшло.

 У «Київстарі» заспокоїли: витоку персональних даних абонентів не було. Водночас українці почали масово купувати стартові пакети інших компаній. Утім, швидко під'єднатися не вдалося.

«Є обмеження на реєстрацію мережі. Має пройти по правилам деякий цикл. Зараз накопичилося черга. Я думаю, ця черга відпрацюється нормально», - каже директор департаменту експлуатації мереж компанії оператора мобільного зв'язку Олександр Ананьєв. 

Тим, кому терміново потрібно зв'язатися з рідними, у міністерстві внутрішніх справ порадили звертатися до найближчих управлінь поліції, рятувальників та прикордонників. Або ж до «пунктів незламності», де є WIFI. Через збої зі зв'язком у багатьох містах не працювала й система оповіщення про повітряну тривогу.

Хакерська атака вплинула і на освітлення вулиць. Скажімо, у Львові його мали загасити о 7:30, але ліхтарі горіли навіть пообіді. Зазвичай їх вимикала система, підключена до мережі. Нині ж - комунальники робили це вручну. І надвечір запускали - так само.

У «Київстарі» перепросили в усіх абонентів, які зазнали незручностей та пообіцяли компенсацію. 

«Київстар» обов'язково надасть компенсацію тим, хто не мав зв'язку або не могли користуватися оператором", - сказав генеральний директор компанії «Київстар» Олександр Комаров. 

Кібератаку вже розслідують у Службі безпеці України. Там відкрили кримінальне провадження одразу за вісьмома статтями. Серед них - зокрема, посягання на територіальну цілісність України, державна зрада та диверсія. 

12 грудня у роботі одного з найбільших мобільних операторів України «Київстар» стався масштабний збій. Згодом стало відомо, що йдеться про потужну хакерську атаку.

Генеральний директор компанії заявив, що після масштабної кібератаки на «Київстар» досі незрозуміло, коли вдасться відновити сервіси служби зв'язку.

Читайте також:

• «Монобанк» теж зазнав хакерської атаки, є проблеми з додатками «Водафон» та «Лайфселл»
• Російські хакери атакували один з органів Міноборони Франції
• Найбільший в історії соцмереж: у Twitter зафіксовано великий витік даних